投稿者：たろうさん

• Q

  定着率、効果が悪い場合いは再手術、返金などはしてもらえるんですか？

  2007.09.24

  こちらで植毛して定着率、効果が悪い場合いは再手術、返金などはしてもらえるんですか？
  過去に手術受けた患者から発毛効果に対してクレームが来たことはありましたか？

• A

  Re：定着率、効果が悪い場合いは再手術、返金などはしてもらえるんですか？

  2007-09-25

  ご投稿ありがとうございます。
  当院は我が国の植毛クリニックの中でも手術件数の比率からいってもおそらく一番クレームが少ない施設だと自負しております。
  ただ手術をうけた方々の全員が満足するという植毛クリニックは残念ながら世界中に存在しませんし、当院も例外ではありません。
  植毛のパイオニアで最近リタイアしたオーストラリアのシール博士は『植毛の技術革新はめざましいが、パンチ植毛の時代からFUTになった現在でも手術の結果に不満をもつ患者の％はそれほど変わっていないのは驚くべき事だ』と語っています。
  植毛をうける方の期待値も技術の向上につれて上がっているためだと思います。
  あなたの御質問について私が感じたことを箇条書きでまとめてみます。
  〇実際に発毛率が悪いことはとても少ない
  　数年に1人の時もあれば年に2、3人のこともありますが1％以
  下でしょう。
  　多くはカツラを着用されている方ですが、原因がわからない
  方もごくごくまれにいらっしゃいます。
  　医学に“絶対”とか“100％”はありえません。
  〇あなたのおっしゃる“効果が悪い”はもっと多い
  　・発毛が悪いのではなくもともと植えつけ密度が低い場合
  　（患者様が本数に比べ広い範囲にうえつけを希望したりも
  ともと本数が少ない場合におこります。もちろんはじめ
  からまばらに植えるとまばらにしか生えません。）
  　・ドナーのヘアがとても細いいわゆる猫毛の方の場合
  　・急速に薄毛が進行したりショックロスのために既存のヘア
  が抜けて植毛の効果が相殺してしまった場合
  　多くの場合は『発毛していない』という表現で不満を訴え
  ると思います。
  　これらのケースでは植毛医にも多分に言い分があることが
  多いのですが私の場合“手術の作戦ミス”とあきらめて
  患者様の主張に沿って無料または割引き料金で再手術を行
  った経験があります。
  〇うけた方の不適切な手入れの為に株が脱落することがあり
  える
  　この証明は難しいことですし、水掛け論になります。
  　患者様は注意をして手入れをしているのでそのようなことは
  ありえないという前提で対処するしかないのかもしれま
  せん。
  
  院長　今川