投稿者：デ・ニーロさん

• Q

  リピータへのインセンティブ

  2004.03.24

  昨年１２/８に貴院にて約４０００本の植毛手術を受けた者です。その節は、大変お世話になりました。ありがとうございました。３月半経過した現在、おかげさまで、まだ短いですがしっかりした髪が生えはじめてきました。この経過を踏まえて、２回目のオペも考慮したいと思っています。
  そこで、ひとつ教えてください。たとえば、貴院ではリピータの患者に対しての、なにかインセンティブ（ex.割引）のような制度は存在していますでしょうか？
  貴院の高いスキルを実感し、今川先生の気さくなお人柄を評価している一人として、あつかましい質問かもしれません。ただ、２回目もぜひそちらでオペしていただきたいと思いあえて質問いたしました。
  もちろん、需要と供給バランスの市場原理から、貴院サイドにとって、インセンティブを設けてまでリピータ患者を増やす必要もないことかもしれませんが、貴院のシンパである私も含めた患者の立場からは切実な問題なので、お聞きしたいと思いました。
  
  最後になりましたが、悩める私たちのためにも、貴院のますますのご活躍とご発展をお祈りいたしております。

• A

  Re：リピータへのインセンティブ

  2004-03-24

  お返事が遅くなりまして申し訳ありません。
  当院についてこのような評価をいただきありがとうございました。
  植毛費が高額すぎると満足できるレベルまでそれを続けられないといった事態になります。
  そのため当院ではなるべく他院に比べて低額にというポリシーで治療を行なってきました。（具体的にはかなり薄毛が進行した方でも総額２００～２５０万円でその悩みから開放されるというのが目標です）
  現在のところ３回目までは規定どおりの料金をいただいておりますが、それ以降の場合植え込む本数を手術費用より多めにしたり、料金自体を若干割引するなどの方法で考慮させていただいております。
  
  院長　今川